Что такое ложный вызов мастера
Ложный вызов — это обращение за выездом специалиста без реальной необходимости ремонта. В Волгограде это распространённая ситуация, влияющая на работу сервисных компаний.
Причины и последствия ложного вызова
- Отсутствие поломки или самостоятельное устранение проблемы до приезда мастера
- Отмена заявки после подтверждения выезда
- Временные неисправности, которые исчезли к моменту визита
Ложные вызовы замедляют работу сервисных центров и приводят к дополнительным расходам.
Политика Сервисного Центра «А-Айсберг» по ложным вызовам
- Диагностика бесплатна при условии выполнения ремонта
- В случае ложного вызова взимается минимальная плата от 1500 ₽
- Выезд мастера осуществляется в течение 30 минут по Волгограду и Волгоградской области
- Оплата возможна картой или наличными с выдачей договора и кассового чека
Как избежать ложного вызова
- Оцените проблему заранее, воспользуйтесь консультацией по телефону
- Подготовьте информацию о технике и неисправности
- Уточните возможность самостоятельного решения простых задач
Для консультации и вызова мастера звоните. Прием заявок 24/7, выезд в день обращения от 30 минут. Гарантия на работы и запчасти до 6 месяцев. Документы: договор и кассовый чек. Оплата картой и наличными.
1
Позвоните в сервисный центр «А-Айсберг» по телефону или воспользуйтесь формой обратной связи на сайте.
2
Опишите поломку менеджеру и согласуйте время приезда мастера.
3
Компания принимает заказы из любой точки города.